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Multi Atendimento Descomplicado no WhatsApp

WHATSAPP Agora pode responder com apenas 1 número de contato e vários atendentes simultâneos. Você pode adicionar o Robô para atender coletando os dados.
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Múltiplos Atendimentos
Atendimento por Setor
Envios em Massa
Conversas Automatizadas
UnderChat

Múltiplos atendentes WhatsApp.

Realize vendas nos canais onde seu cliente está. Da pesquisa ao pagamento.

Centralize as conversas em uma única tela.

Distribua os atendimentos para as lojas físicas e equipe de vendedores.

Envie promoções e notificações para os clientes. Surpreenda-se com as campanhas via disparos em massa.

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UnderChat

Automatize seu processo de vendas

Desde o atendimento instantâneo com chatbots até o atendimento humano. Sempre acessível.

Automatize +50% dos atendimentos (acompanhamento de pedidos, perguntas frequentes).

Inteligência Artificial: maximize a eficiência da sua equipe e diminua os custos.

Aprimore a experiência do cliente e fortaleça a reputação da sua marca.

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UnderChat

Um número e vários atendentes no mesmo aplicativo.

Explore todas as possibilidades para transformar a experiência de atendimento do seu cliente.

Atenda vários clientes ao mesmo tempo de forma automática e ofereça uma experiência de atendimento sem tempo de espera.

Com nosso chatbot você pode criar diversos conversas automatizada, não perca nenhum contato por falta de resposta!

Tenha sua equipe de atendimento todas organizadas por setor faça transferências de atendentes quando necessário.

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O que é possível fazer com a plataforma

Chatbot

Nosso robô é totalmente personalizável, faça o autoatendimento da maneira que quiser, o melhor do mercado.

Mensagens Ilimitadas

Volume de mensagens trocadas entre o chatbot (ou atendente) e a usuário (cliente).

Múltiplos Canais

Tenha diversos atendentes em um único numero.

Múltiplos Atendentes

Utilize múltiplos atendentes separados por departamentos e formas de distribuição customizadas.

Envios em Massa

Envie mensagens em massa com nosso sistema de envios. Muito simples de configurar.

Chatbot

Com nosso chatbot você pode criar diversos conversas automatizada, não perca nenhum contato por falta de resposta!

Modo Privado

Restringir o acesso a uma conversa específica, garantindo que outro atendente não possa visualizá-la. Ideal para administradores.

Nome do Atendente

Facilite a comunicação com seus clientes ao exibir o nome do atendente durante a conversa.

Grupo de Contatos

Aprimore a organização dos seus contatos, classificando-os em grupos para uma maior organização.

Leads

A cada interação, você pode capturar leads que poderão ser utilizados posteriormente em estratégias de marketing, incluindo informações como nome, e-mail e telefone.

Troca de Arquivos

Permite o envio de mensagens de texto, áudio, imagens e documentos durante a operação do chatbot e dos atendentes.

Múltiplos Fluxos

Módulo para construção e gestão de fluxos de conversa para conduzir o visitante em diálogos ramificados.

Jornada dos Atendentes

Utilize o recurso de jornada de trabalho para limitar o acesso à plataforma UnderChat de acordo com a carga horária.

Histórico de Conversas

Módulo que reúne todas as informações de cada atendimento, registrando dados do usuário e histórico da conversa.

Avaliação Atendimento

Módulo para realizar pesquisa de satisfação ao final do atendimento, atribuindo pontuação para o chatbot e atendentes.

Chat ao Vivo

Transferência do atendimento para um atendente humano baseado em regras, departamentos e roteamento.

API de Integração

Integre o chatbot com diversos sistemas que sua empresa já usa (Push and Pull de qualquer API ou Web Service).

Interface Customizada

Módulo para realizar pesquisa de satisfação ao final do atendimento, atribuindo pontuação para o chatbot e atendentes.

Depoimentos

A transformação digital que os nossos clientes alcançam a partir de nossas soluções

Desde que implementamos a plataforma de atendimento inteligente da UnderChat, nossas vendas dispararam! Agora, conseguimos alcançar nossos clientes de forma mais ágil e personalizada, oferecendo soluções sob medida.
João Silva
A plataforma de atendimento inteligente da UnderChat foi uma verdadeira transformação para nossa empresa. Antes, perdíamos muitas oportunidades por não conseguirmos atender nossos clientes no canal digital preferido.
Pedro Almeida
A UnderChat nos ajudou a levar nosso atendimento ao próximo nível. A plataforma de atendimento inteligente nos permitiu estar presentes em todos os canais digitais relevantes para nossos clientes, oferecendo uma experiência coesa e personalizada.
Maria Santos
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Preço ideal para o seu negócio

Micro

Para quem vai começar a vender online
R$ 100 /Mês
  • Master +3 Atendentes
  • Chatbot ilimitado
  • Atendimento por setor
  • Atendentes simultâneos
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  • Robô 24 horas por dia
  • Não é necessario instalação
Quero esse plano

Premium

Para quem já vende e quer se profissionalizar
R$ 120 / Mês
  • Master +15 Atendentes
  • Chatbot ilimitado
  • Atendimento por setor
  • Atendentes simultâneos
  • Envios em massa
  • Robô 24 horas por dia
  • Não é necessario instalação
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recomendado

Empresarial

Para quem quer economizar
R$ 140 / Mês
  • Master +30 Atendentes
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  • Atendimento por setor
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  • Não é necessario instalação
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Escalar

Para quem precisa personalizar
R$ Consultar / Mês
  • Mais de 30 Atendentes
  • Chatbot ilimitado
  • Atendimento por setor
  • Atendentes simultâneos
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  • Robô 24 horas por dia
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Todos os planos são para 1 (um) número conectado, para mais números entre em contato com nosso atendimento.
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Perguntas Frequentes

Você vai programar as perguntas e respostas que deseja que seu cliente receba no momento em que ele entrar com contato com você, depois que fizer isso está pronto o sistema vai responder pra você enquanto você está fazendo outras tarefas.
Sim! Principalmente se o número for novo. E isso pode ocorrer geralmente em dois cenários:

  • SPAM: Quando muitos contatos reportam sua mensagem como spam. Nesse caso, é de extrema importância enviar mensagem apenas para contatos que tenham um relacionamento com sua marca e que aceitam receber suas mensagens automáticas. O WhatsApp também pode considerar como spam o excesso de mensagens enviadas com o mesmo conteúdo (validação de hash). Uma boa estratégia para contornar isso é saudar o contato pelo nome no início da mensagem (Ex: Olá {usuario.nome}, tudo bem?). Isso torna sua mensagem mais dinâmica, como você estive enviando manualmente para cada contato.


  • FALTA DE ENGAJAMENTO: Quando muitos contatos não lêem ou respondem sua mensagem dentro de 24 horas após o recebimento da mesma. Procure sempre fazer uma limpeza na sua lista de contatos, removendo aqueles com baixa interação. Além disso, é recomendado utilizar técnicas que incentivem a interação do usuário à sua mensagem, como por exemplo fazer uma pergunta ou deixar um link para uma ação (Call-To-Action).


    • ATENÇÃO: A Under Sistemas Ltda não se responsabiliza pelos banimentos de números dos usuários da UnderChat. Ao usar nossa API, o usuário deverá estar ciente que é de sua responsabilidade manter as boas práticas nos envios de mensagens, se atentando sempre as atualizações da política de uso do WhatsApp.

    Claro que sim! Pode contar conosco para tirar suas dúvidas estamos a disposição para melhor te atender. Nos chame no WhatsApp.

    Esse sistema é Web ou seja você pode usar ele tanto no Computador quanto no celular.
    O UNDERCHAT oferece 3 dias de assinatura gratuita, para novos usuários, benefício que só pode ser utilizado uma vez. Se você cancelar sua assinatura, antes ou depois dos 3 dias, não terá direito a outro teste grátis.
    Não. Todos os planos de assinatura da UNDERCHAT sendo mensal ou anual, inclusive o gratuito. Caso você cancele sua conta com algum tempo remanescente, poderá acessar a plataforma normalmente até o final do período de faturamento vigente e, depois, não será mais cobrado.
    Temos videos tutorias ensinando a configurar e um suporte disponveis no horario comercial caso precise de alguma ajuda, lembrando que a configuração e bem simples.
    Isso vai depender do plano selecionado, antes de contratar verifique as informações ou entre em contato.
    Sim, Você adaptar o chat com as perguntas e respostas que melhor atende seu clientes.
    O UNDERCHAT é uma solução de auto chat na web que permite que várias pessoas interajam com uma conta WhatsApp vinculada simultaneamente, e também oferece muitos recursos úteis focados na produtividade da equipe, cooperação e melhor comunicação com seus clientes. É uma ferramenta poderosa e extremamente fácil de usar e pode ser configurada em minutos.
    Atualmente só trabalhamos com recebimentos por PIX. liberação imediata e automática (cobrado a cada 30 dias) Anual (cobrado a cada 365 dias).
    Os planos anunciados tem limitações de 1 (um) número e atendentes conforme o plano escolhido, para conectar mais de 1 (um) número a plataforma entre em contato com nosso setor de atendimento.

    Por enquanto apenas Whats.

    Mantemos o histórico das conversas no painel por um período de 12 meses. Esse período é escolhido estrategicamente para fornecer um equilíbrio entre a conveniência de acesso ao histórico recente e a gestão eficiente dos dados armazenados.

    Na nossa plataforma você não vai conseguir usar grupos, somente chamados individuais.

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    Uma solução de software para vendas e atendimento ao cliente que integra chatbots baseados em inteligência artificial com assistência humana nos canais de chat.

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