Equipes enxutas
Organize desde o primeiro atendimento
- Vários atendentes no mesmo número
- Histórico centralizado
- Chatbot de entrada
- Plano para começar
API oficial do WhatsApp para operações de todos os portes
Multi Atendimento WhatsApp para equipes de todos os tamanhos
Centralize conversas, atendentes, setores, chatbots e inteligência artificial em uma plataforma oficial e escalável — da primeira equipe a grandes operações com múltiplas unidades.
- API oficial
- Implantação assistida
- Suporte humano
- Web, Android e iOS
Operação conectada
GESTÃOFilas e setoresResponsáveis definidos
ESCALAMúltiplas equipesUma visão centralizada
Uma plataforma parapequenas empresasempresas em crescimentograndes operações
Cresça sem trocar de plataforma
Estrutura para cada fase da operação
Comece com o essencial e adicione governança, automação e integrações conforme sua equipe e complexidade evoluem.
Empresas em crescimento
Distribua conversas com método
- Filas, setores e transferências
- Automação e agentes de IA
- Relatórios para gestores
- CRM, ERP, API e webhooks
Grandes operações
Governança para escalar com controle
- Múltiplas unidades e equipes
- Perfis, permissões e grupos de acesso
- Implantação e acompanhamento especializado
- Arquitetura orientada à operação
Central de atendimentoOperação unificada
Um número, muitos atendentes e responsabilidade clara
Transforme mensagens em processos rastreáveis. Cada conversa pode ter responsável, setor, prioridade, histórico e contexto para que equipes comerciais, financeiras e de suporte trabalhem juntas.
Distribuição por filasTransferência com contextoHistórico completoAvaliação do atendimentoJornada dos atendentesIndicadores de operação
Ver a UnderChat em funcionamento →Automação responsável
Chatbots e IA trabalham junto com sua equipe
Automatize triagem, consultas recorrentes e coleta de dados. Quando a conversa exigir uma pessoa, transfira com contexto para o setor adequado — sem quebrar a jornada do cliente.
24/7Fluxos disponíveis
Humano + IANa mesma operação
ContextoPreservado na transferência
Automação e agentes de IAPronta para decisões corporativas
Escala exige mais do que mensagens
Grandes operações precisam de visibilidade, governança, integração e acompanhamento. A UnderChat reúne esses pilares em uma plataforma WhatsApp-first.
Falar sobre operação enterprise →Governança de acesso
Usuários individuais, grupos, setores e permissões para organizar responsabilidades.
Integração operacional
API, webhooks e conexão com sistemas que já fazem parte do negócio.
Visibilidade gerencial
Histórico, relatórios e indicadores para identificar capacidade e gargalos.
Implantação acompanhada
Orientação para estruturar jornadas, filas, automações e evolução da operação.
Infraestrutura oficial
Conexão com a plataforma WhatsApp Business da Meta
Opere com uma estrutura oficial, preparada para integrações, automações e atendimento humano. A configuração adequada é definida conforme o cenário de cada número e empresa.
- Continuidade e governança
- Integrações autorizadas
- Orientação especializada
Ecossistema conectado
Integre atendimento, vendas e gestão
Conecte a UnderChat às ferramentas que sustentam sua operação por integrações, API e webhooks.
Depoimentos
A transformação que nossos clientes alcançam com a UnderChat
Empresas que organizaram o atendimento pelo WhatsApp, unificaram o suporte WhatsApp e ganharam escala com uma plataforma preparada para equipes.
Guias especializados
Encontre a solução pela necessidade da sua operação
Conteúdos próprios para entender processos, recursos e infraestrutura antes de estruturar o atendimento no WhatsApp.
Suporte WhatsApp empresarial
Estruture responsáveis, prioridades e histórico para atender com agilidade sem perder o contexto.
Organizar a operação → Atendimento pelo WhatsAppDesenhe uma jornada consistente desde a primeira mensagem até a resolução.
Estruturar a jornada → Plataforma WhatsApp para empresasCompare os critérios essenciais antes de escolher uma solução para sua operação.
Comparar critérios → WhatsApp com vários atendentesOrganize acessos individuais, filas e transferências usando um único número.
Conhecer o modelo → Chatbot WhatsApp com IACombine automação, inteligência artificial e atendimento humano na mesma jornada.
Automatizar conversas → API oficial WhatsApp BusinessEntenda a conexão oficial, modelos de mensagem e possibilidades de integração.
Entender a conexão → Integração WhatsApp com CRMConecte conversas, contatos e oportunidades aos sistemas usados pela empresa.
Integrar sistemas → Sistema de atendimento WhatsAppAvalie recursos, governança e indicadores para tomar uma decisão segura.
Avaliar o sistema → WhatsApp Web BusinessDescubra quando o uso convencional deixa de acompanhar o crescimento da equipe.
Entender os limites →Planos
Preço ideal para o seu negócio
Todos os planos permitem a contratação de usuários adicionais dentro da plataforma.
Compare os planosRecursos para cada faseValores mensais |
StartPara organizarR$149,90/mês |
Mais escolhidoProPara crescerR$229,90/mês |
EmpresarialPara escalarR$329,90/mês |
|---|---|---|---|
| Capacidade da operação | |||
| Conexões WhatsApp | 1 | 2 | 3 |
| Atendentes incluídos | 7 | 15 | 30 |
| Chatbots (fluxo) | 2 | 5 | Ilimitado |
| Contatos salvos | 5 mil | 10 mil | 50 mil |
| Atendimento e gestão | |||
| Construtor de chatbot visual | ✓ | ✓ | ✓ |
| Relatórios avançados | ✓ | ✓ | ✓ |
| Atendimento por setor | ✓ | ✓ | ✓ |
| Atendentes simultâneos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Agendamento de mensagens | ✓ | ✓ | ✓ |
| Robô 24h | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tecnologia e suporte | |||
| Instalação necessária | Não | Não | Não |
| Grupos de acesso (permissões) | ✓ | ✓ | ✓ |
| API | × | ✓ | ✓ |
| Webhook | × | ✓ | ✓ |
| Chat interno | × | ✓ | ✓ |
| Agentes IA (GPT / Gemini) | × | ✓ | ✓ |
| Personalização de conta | × | ✓ | ✓ |
| Tipo de suporte Passe o mouse para ver o prazo | Básico | Prioritário | Premium |
| Pronto para começar?Escolha o plano ideal para sua equipe. | Começar no Start→ | Falar com especialista→ | Falar com especialista→ |
Start
Organize sua primeira operação profissional.
R$149,90/mês
O que está incluso:
- 1 conexão WhatsApp
- 7 atendentes incluídos
- 2 chatbots (fluxo)
- 5 mil contatos salvos
- Construtor de chatbot visual
- Relatórios avançados
- Atendimento por setor
- Atendentes simultâneos
- Agendamento de mensagens
- Robô 24h
- Sem instalação
- Grupos de acesso
- Suporte básico · resposta em até 1 hora
Pro
Ganhe escala com automação e inteligência artificial.
R$229,90/mês
O que está incluso:
- 2 conexões WhatsApp
- 15 atendentes incluídos
- 5 chatbots (fluxo)
- 10 mil contatos salvos
- Construtor de chatbot visual
- Relatórios avançados
- Atendimento por setor
- Atendentes simultâneos
- Agendamento de mensagens
- Robô 24h
- Sem instalação
- Grupos de acesso
- API e webhook
- Chat interno
- Agentes IA (GPT / Gemini)
- Personalização de conta
- Suporte prioritário · resposta em até 20 minutos
Empresarial
Amplie capacidade para operações de maior volume.
R$329,90/mês
O que está incluso:
- 3 conexões WhatsApp
- 30 atendentes incluídos
- Chatbots ilimitados
- 50 mil contatos salvos
- Construtor de chatbot visual
- Relatórios avançados
- Atendimento por setor
- Atendentes simultâneos
- Agendamento de mensagens
- Robô 24h
- Sem instalação
- Grupos de acesso
- API e webhook
- Chat interno
- Agentes IA (GPT / Gemini)
- Personalização de conta
- Suporte Premium · resposta em até 10 minutos
Valores mensais de referência. Consulte condições comerciais, impostos e disponibilidade dos recursos.
FAQ
Perguntas frequentes
Entenda como funciona o multi atendimento WhatsApp da UnderChat, da conexão oficial à operação diária.
Como funciona a UnderChat?
A UnderChat conecta o WhatsApp da empresa a uma central de atendimento. Depois da configuração, usuários autorizados atendem pelo mesmo número, com filas, setores, histórico e responsáveis individuais.
A plataforma também permite automatizar etapas com chatbots e fluxos personalizados, mantendo atendimento humano e gestão em um único painel.
A plataforma usa a API oficial do WhatsApp?
Sim. A solução oferece conexão com a Plataforma WhatsApp Business (Cloud API), a infraestrutura oficial disponibilizada pela Meta para empresas, conforme a configuração contratada.
Existe risco de perder ou bloquear a conta?
O uso da API oficial e a aplicação das políticas da Meta reduzem significativamente os riscos. A empresa ainda deve respeitar consentimento, qualidade das mensagens, modelos aprovados e demais diretrizes do WhatsApp.
Terei suporte para configurar e usar o sistema?
Sim. A equipe oferece orientação para configuração e uso da plataforma. O nível e os canais de suporte variam conforme o plano contratado.
Funciona no celular ou somente no computador?
A UnderChat pode ser usada pela web no computador e no navegador do celular. Também há aplicativos para Android e iOS.
Por quanto tempo posso testar gratuitamente?
Novos usuários podem testar a plataforma gratuitamente por 24 horas. O benefício é concedido uma única vez por usuário ou empresa, conforme as condições vigentes.
Existe contrato ou multa por cancelamento?
Os planos não exigem multa de cancelamento. Quando uma assinatura é cancelada, o acesso permanece disponível até o fim do período já faturado, conforme as condições comerciais aplicáveis.
Como é feita a configuração da plataforma?
A configuração envolve conexão do número, criação dos usuários, setores, permissões, filas e automações. Tutoriais e suporte auxiliam a equipe durante o processo.
Qual é a capacidade máxima de atendentes?
A capacidade depende do plano e da estrutura contratada. Operações maiores podem ampliar usuários, conexões, setores e integrações com orientação comercial.
O celular precisa ficar conectado à internet?
Não. Com a conexão pela Plataforma WhatsApp Business, as mensagens podem ser processadas mesmo quando o celular está desligado ou desconectado.
Quais são as formas de pagamento?
A contratação pode ser paga por PIX, boleto ou cartão de crédito, de acordo com as opções e condições comerciais disponíveis no momento da assinatura.
Quantos números de WhatsApp posso conectar?
O número de conexões varia conforme o plano. É possível ampliar a estrutura para operações com mais números, unidades ou marcas.
É possível integrar a UnderChat com outros sistemas?
Sim. A UnderChat oferece API, webhooks e integrações para conectar CRMs, ERPs e outras ferramentas usadas pela empresa.
Por quanto tempo o histórico fica armazenado?
O histórico de conversas de texto pode permanecer no painel por até 12 meses e os anexos por até 6 meses, enquanto o plano estiver ativo e de acordo com os limites de armazenamento.
A UnderChat funciona com grupos do WhatsApp?
Não. A plataforma é destinada a conversas individuais de atendimento e não opera grupos do WhatsApp.
A UnderChat atende empresas de quais portes?
Atende desde equipes enxutas até operações com muitos atendentes, setores, unidades, integrações e requisitos avançados de governança.
Não encontrou sua dúvida?
Fale com um especialista →UnderChat
Comece simples. Cresça com estrutura.
Descubra como organizar seu multi atendimento WhatsApp hoje e preparar a operação para o próximo estágio.
