O que muda com a plataforma oficial
A API oficial WhatsApp Business foi criada para operações empresariais. Diferentemente do uso baseado apenas em aparelho, a conexão permite trabalhar com sistemas, automações e equipes autorizadas.
A implantação considera número, conta empresarial, modelos de mensagem, consentimento e políticas da Meta.
- Conexão empresarial
- Gestão de modelos
- Políticas oficiais
- Operação sem aparelho
Mensagens iniciadas pela empresa e pelo cliente
Quando o cliente inicia uma conversa, a equipe atende dentro da janela definida pela plataforma. Para comunicações iniciadas pela empresa, modelos aprovados podem ser necessários.
Uma configuração correta ajuda a manter qualidade, relevância e conformidade nas mensagens enviadas.
- Janela de atendimento
- Modelos de mensagem
- Consentimento do contato
- Qualidade da conta
API conectada à rotina da empresa
A infraestrutura oficial ganha valor quando conversa com CRM, ERP, chatbot e processos internos. Webhooks informam eventos e APIs permitem trocar dados com outros sistemas.
A UnderChat reúne essa base técnica com uma interface para atendentes, gestores e equipes de automação.
- API e webhooks
- Integração com sistemas
- Chatbot e atendentes
- Relatórios operacionais
Centralize atendimento humano, automação, inteligência artificial e integrações em uma plataforma preparada para empresas de diferentes portes.
