Conversa e cadastro precisam estar conectados
Quando o atendimento fica isolado, a equipe copia dados manualmente e perde contexto. A integração WhatsApp com CRM permite associar contatos, oportunidades e atividades à conversa.
Isso ajuda vendedores e atendentes a consultar informações relevantes sem alternar entre registros desconectados.
- Criação de contatos
- Registro de atividades
- Consulta de dados
- Atualização de oportunidades
Webhooks informam o que aconteceu
Webhooks enviam eventos para outros sistemas quando uma ação ocorre, como nova conversa, mudança de status ou atualização de contato. A empresa pode usar esses sinais para iniciar rotinas internas.
O desenho da integração deve considerar segurança, autenticação, tratamento de erros e quais dados realmente precisam circular.
- Eventos em tempo real
- Automação de rotinas
- Autenticação segura
- Monitoramento de falhas
Integrações adaptadas ao processo
RD Station, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Kommo, Bitrix24 e outras ferramentas podem participar da jornada. A arquitetura adequada depende do CRM, dos objetivos e das regras da empresa.
A UnderChat oferece API e webhooks para construir integrações compatíveis com operações simples ou fluxos corporativos.
- CRMs de vendas
- Sistemas internos
- ERP e cobrança
- Integrações personalizadas
Centralize atendimento humano, automação, inteligência artificial e integrações em uma plataforma preparada para empresas de diferentes portes.
