Planos transparentes para equipes em crescimento
Compare capacidade, automações, integrações e suporte. Comece com a estrutura que sua equipe precisa hoje e amplie quando a operação evoluir.
Valores e recursos revisados pela Equipe UnderChat em .
Escolha seu plano
Os três planos reúnem os recursos essenciais de atendimento. A principal diferença está no volume incluído, nas integrações, na inteligência artificial e no nível de suporte.
Para organizar
Para equipes que precisam centralizar o atendimento e deixar de compartilhar aparelhos e senhas.
Valor mensal de referência
Para crescer
Para operações que querem automatizar, integrar sistemas e usar inteligência artificial no atendimento.
Valor mensal de referência
Para escalar
Para empresas com mais números, maior volume de contatos e necessidade de resposta comercial mais rápida.
Valor mensal de referência
Valores mensais de referência. Condições comerciais, impostos e disponibilidade dos recursos podem variar conforme a contratação. Usuários adicionais podem ser contratados dentro da plataforma.
Base completa
Comece com processos organizados desde o primeiro dia, sem abrir mão dos recursos centrais da operação.
Distribua conversas por áreas, filas e responsáveis para manter cada solicitação no caminho certo.
Monte fluxos de triagem e respostas automáticas em um construtor visual.
Acompanhe a operação com indicadores para encontrar gargalos e orientar a equipe.
Permita que vários atendentes trabalhem ao mesmo tempo com acessos individuais.
Agende mensagens e mantenha fluxos automáticos ativos mesmo fora do horário da equipe.
Use a plataforma na web e conte também com aplicativos para Android e iOS.
Comparação completa
Se sua operação precisa conectar sistemas, trabalhar com agentes de IA ou ampliar o número de conexões, os planos Pro e Empresarial são os mais indicados.
Todos os planos comparados na mesma tela.
| Recurso | StartR$ 149,90/mês | Pro Mais escolhidoR$ 229,90/mês | EmpresarialR$ 329,90/mês |
|---|---|---|---|
| Capacidade da operação | |||
| Conexões WhatsApp incluídas | 1 | 2 | 3 |
| Atendentes incluídos | 7 | 15 | 30 |
| Usuários adicionais | Disponível | Disponível | Disponível |
| Chatbots de fluxo | 2 | 5 | Ilimitado |
| Contatos salvos | 5 mil | 10 mil | 50 mil |
| Atendimento e gestão | |||
| Construtor visual de chatbot | ✓ | ✓ | ✓ |
| Relatórios avançados | ✓ | ✓ | ✓ |
| Atendimento por setor | ✓ | ✓ | ✓ |
| Atendentes simultâneos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Agendamento de mensagens | ✓ | ✓ | ✓ |
| Robô 24 horas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Grupos de acesso e permissões | ✓ | ✓ | ✓ |
| Instalação necessária | Não | Não | Não |
| Integrações, IA e suporte | |||
| API para integrações | — | ✓ | ✓ |
| Webhook | — | ✓ | ✓ |
| Chat interno | — | ✓ | ✓ |
| Agentes de IA (GPT / Gemini) | — | ✓ | ✓ |
| Personalização da conta | — | ✓ | ✓ |
| Suporte e prazo de primeira resposta | BásicoAté 1 hora | PrioritárioAté 20 minutos | PremiumAté 10 minutos |
| Próximo passo | Começar no Start | Conhecer o Pro | Conhecer o Empresarial |
Cobrança sem surpresa
A mensalidade do UnderChat remunera o uso da plataforma e os limites do plano escolhido. Tarifas de mensagens da Plataforma WhatsApp Business, impostos, integrações ou serviços adicionais são avaliados separadamente.
Simular tarifas de mensagens da MetaValor do plano Start, Pro ou Empresarial e sua capacidade incluída.
Podem variar por categoria e volume de mensagens entregues, conforme as regras vigentes.
Usuários, conexões, integrações e outros serviços além do plano são avaliados conforme a necessidade.
Decisão prática
Use estes critérios como ponto de partida. A equipe comercial pode validar a escolha com você antes da contratação.
Um número, até sete atendentes incluídos e automações essenciais resolvem sua necessidade atual.
Revisar o StartSua operação precisa de duas conexões, mais usuários, API, webhook e agentes de inteligência artificial.
Revisar o ProVocê precisa de mais conexões, 30 atendentes incluídos, chatbots ilimitados e suporte Premium.
Revisar o EmpresarialAinda ficou entre dois planos?Conte quantos números, atendentes e integrações sua empresa usa. Nós ajudamos a dimensionar.
Dúvidas antes de contratar
Reunimos as respostas mais importantes para você comparar, testar e contratar com segurança.
Contratação e valores
Compare primeiro o número de conexões, atendentes, chatbots e contatos necessários. Se você também precisa de API, webhook, chat interno ou agentes de IA, escolha entre Pro e Empresarial. A equipe comercial pode validar o dimensionamento antes da contratação.
Não. A mensalidade corresponde ao plano UnderChat. Tarifas da Plataforma WhatsApp Business, impostos, integrações e serviços adicionais são avaliados separadamente. Use a calculadora de preços do WhatsApp para estimar as tarifas de mensagens.
Novos usuários podem testar a plataforma gratuitamente por 24 horas. O benefício é concedido uma única vez por usuário ou empresa, conforme as condições vigentes.
Os planos não exigem multa de cancelamento. Quando uma assinatura é cancelada, o acesso permanece disponível até o fim do período já faturado, conforme as condições comerciais aplicáveis.
A contratação pode ser paga por PIX, boleto ou cartão de crédito, de acordo com as opções e condições comerciais disponíveis no momento da assinatura.
Sim. Todos os planos permitem a contratação de usuários adicionais dentro da plataforma. A capacidade final e as condições são definidas conforme o plano e a estrutura da operação.
O Start inclui 1 conexão, o Pro inclui 2 e o Empresarial inclui 3. É possível avaliar uma expansão para operações com mais números, unidades ou marcas.
A capacidade depende do plano e da estrutura contratada. Os planos incluem de 7 a 30 atendentes, e operações maiores podem ampliar usuários, conexões, setores e integrações com orientação comercial.
Plataforma e operação
A UnderChat conecta o WhatsApp da empresa a uma central de atendimento. Depois da configuração, usuários autorizados atendem pelo mesmo número, com filas, setores, histórico e responsáveis individuais.
A plataforma também permite automatizar etapas com chatbots e fluxos personalizados, mantendo atendimento humano e gestão em um único painel.
Sim. A solução oferece conexão com a Plataforma WhatsApp Business (Cloud API), a infraestrutura oficial disponibilizada pela Meta para empresas, conforme a configuração contratada.
O uso da API oficial e a aplicação das políticas da Meta reduzem significativamente os riscos. A empresa ainda deve respeitar consentimento, qualidade das mensagens, modelos aprovados e demais diretrizes do WhatsApp.
Sim. A equipe oferece orientação para configuração e uso da plataforma. O nível e os prazos de primeira resposta variam conforme o plano contratado.
A configuração envolve conexão do número, criação dos usuários, setores, permissões, filas e automações. Tutoriais e suporte auxiliam a equipe durante o processo.
A UnderChat pode ser usada pela web no computador e no navegador do celular. Também há aplicativos para Android e iOS.
Não. Com a conexão pela Plataforma WhatsApp Business, as mensagens podem ser processadas mesmo quando o celular está desligado ou desconectado.
Sim. Os planos Pro e Empresarial oferecem API e webhooks para conectar CRMs, ERPs e outras ferramentas usadas pela empresa. Consulte também as integrações do UnderChat.
O histórico de conversas de texto pode permanecer no painel por até 12 meses e os anexos por até 6 meses, enquanto o plano estiver ativo e de acordo com os limites de armazenamento.
Não. A plataforma é destinada a conversas individuais de atendimento e não opera grupos do WhatsApp.
Atende desde equipes enxutas até operações com muitos atendentes, setores, unidades, integrações e requisitos avançados de governança.
Próximo passo
Teste o UnderChat por 24 horas ou converse com a equipe para dimensionar conexões, atendentes e integrações.
