Menos trabalho duplicado
Cadastros, atividades e atualizações podem circular entre o WhatsApp e outros sistemas, reduzindo cópias manuais e divergências.
Ecossistema conectado
Integrações WhatsApp para conectar atendimento, vendas e gestão
Conecte a UnderChat ao CRM, ERP, automações e sistemas que sustentam sua operação. Use API e webhooks para reduzir tarefas manuais, preservar contexto e fazer as informações circularem entre equipes.
Possibilidades de conexão
Ferramentas que podem fazer parte do seu fluxo
CRMs, plataformas comerciais e sistemas de gestão podem participar da jornada. A disponibilidade e o escopo de cada integração são confirmados conforme as APIs, o plano contratado e as regras de cada fornecedor.
Informação no lugar certo
O que uma integração bem desenhada resolve
Contexto para atender e vender
O atendente consulta dados relevantes e a equipe comercial acompanha a evolução do relacionamento sem depender de registros isolados.
Automação de processos
Eventos podem iniciar tarefas, avisos, atualizações de oportunidade e rotinas internas conforme regras definidas pela empresa.
Visibilidade gerencial
Dados conectados ajudam a acompanhar origem, volume, responsáveis, etapas e resultados da operação com maior consistência.
API, webhooks e conectores
Escolha a forma de integração adequada ao processo
A API permite consultar, criar ou atualizar informações de maneira controlada. Webhooks notificam outros sistemas quando eventos importantes acontecem. Em alguns cenários, conectores simplificam etapas; em outros, uma integração personalizada é necessária para respeitar campos, regras e permissões específicas.
A UnderChat também pode participar de arquiteturas com sistemas internos. Antes de contratar, nossa equipe avalia autenticação, limites, logs, retentativas, monitoramento, consentimento e quais dados realmente precisam circular. Essa validação evita promessas genéricas e cria uma base mais segura para evoluir.
Consultar documentação técnica →01Evento no WhatsAppContato, conversa ou atendimento
↓02UnderChatRegras, contexto e automação
↓03CRM, ERP ou sistema internoDados disponíveis para a operação
Implantação responsável
Como validamos uma integração
Entendimento do objetivo
Identificamos o problema, os usuários envolvidos e o resultado esperado.
Mapeamento dos dados
Definimos campos, origem, destino, eventos, permissões e regras.
Validação técnica
Conferimos APIs, autenticação, limites e tratamento de falhas.
Teste e acompanhamento
Validamos cenários reais e observamos a operação antes de ampliar.
Uma operação, vários sistemas
Centralize o WhatsApp sem desconectar o restante da empresa
Além das integrações, a UnderChat reúne vários atendentes no mesmo número, filas e setores, histórico centralizado, chatbot, inteligência artificial, relatórios e controles de acesso. Assim, atendimento, vendas e gestão trabalham sobre uma jornada coerente.
Testar a UnderChat gratuitamente →- Atendimento humano e automação na mesma plataforma
- Distribuição por equipes, setores e responsáveis
- Histórico preservado durante transferências
- Relatórios para acompanhar volume e desempenho
Dúvidas frequentes
Integrações do WhatsApp com outros sistemas
As respostas abaixo ajudam a preparar a conversa técnica e comercial.
Quais sistemas podem ser integrados à UnderChat?
CRMs, ERPs, plataformas comerciais e sistemas internos podem participar do fluxo por API e webhooks. A viabilidade depende dos recursos disponíveis em cada ferramenta.
É possível integrar o WhatsApp ao CRM?
Sim. O fluxo pode criar ou atualizar contatos, registrar atividades, consultar dados e relacionar conversas a oportunidades.
O que são webhooks?
São notificações automáticas enviadas quando um evento acontece. Elas permitem iniciar rotinas em outro sistema sem consultas repetitivas.
Toda integração exige desenvolvimento?
Não. A complexidade varia conforme o conector e o resultado desejado. Fluxos personalizados podem exigir configuração técnica ou desenvolvimento.
A UnderChat integra com um sistema próprio?
Pode integrar quando o sistema oferece recursos compatíveis. Avaliamos autenticação, dados, segurança, limites, logs e tratamento de falhas.
Vamos avaliar seu cenário