WhatsApp comum
Para conversas pessoais em um aparelho principal e dispositivos vinculados.
- Uso pessoal
- Sem gestão de equipe
- Recursos básicos
Um número. Toda a operação.
1 WhatsApp para atender toda a sua empresa
Centralize vendas, suporte e pós-venda em um único número — com acessos individuais, filas organizadas e todo o histórico da equipe.
- API oficial da Meta
- Web, Android e iOS
- Sem compartilhar senha
NÚMERO PRINCIPALWhatsApp da empresa conectado e disponível
EQUIPE CONECTADA
- VAVendas3 atendentes
- SUSuporte5 atendentes
- FIFinanceiro2 atendentes
01
Resposta rápida
O que é “1 WhatsApp” para uma empresa?
É usar um único número como porta de entrada para as conversas com clientes. Em vez de espalhar contatos entre celulares, a empresa reúne tudo em uma central e define quem atende cada mensagem.
1 número+vários atendentes+histórico único
Qual cenário é o seu?
Existem três formas de usar um WhatsApp
A escolha depende do tamanho da equipe e do nível de controle que a operação precisa.
WhatsApp Business
Para uma operação pequena que precisa de perfil comercial, catálogo e respostas rápidas.
- Perfil da empresa
- Etiquetas e catálogo
- Automação simples
Plataforma com API oficial
Para atender com várias pessoas no mesmo número, distribuir conversas e acompanhar resultados.
- Acessos individuais
- Filas, setores e chatbot
- Gestão e integrações
Na prática com a UnderChat
O cliente vê 1 WhatsApp.
A equipe vê uma operação organizada.
Cada conversa chega à fila certa, recebe um responsável e permanece disponível no histórico. O cliente continua falando com um contato conhecido; por trás dele, a empresa trabalha em conjunto.
01Acesso próprio para cada pessoa02Filas separadas por setor03Transferência com contexto04Histórico centralizado
Ver WhatsApp com vários atendentes →
Como começar
Do número sozinho à central da equipe
- 1
Defina o número
Use o contato que seus clientes já conhecem ou configure um novo número empresarial.
- 2
Conecte à plataforma
A UnderChat orienta a configuração pela API oficial e verifica a opção adequada ao seu cenário.
- 3
Organize a equipe
Crie usuários, setores, filas e regras para que cada conversa chegue ao responsável certo.
- 4
Atenda e acompanhe
Centralize o histórico, monitore a operação e automatize etapas repetitivas.
Perguntas frequentes
Tudo sobre usar 1 WhatsApp na empresa
Respostas diretas para escolher uma configuração segura e adequada à sua operação.
O que significa usar 1 WhatsApp para a empresa?
Significa concentrar o contato com clientes em um único número empresarial. Com uma plataforma de atendimento, esse número pode ser operado por várias pessoas sem perder organização.
Vários atendentes podem usar o mesmo número?
Sim. Cada atendente pode ter seu próprio acesso, enquanto as conversas são distribuídas por filas ou setores e ficam registradas em um histórico central.
Preciso trocar meu número atual?
Nem sempre. A possibilidade depende da conta e da configuração atual. Em cenários compatíveis, o modo de coexistência permite manter o número no aplicativo WhatsApp Business e conectá-lo à plataforma.
WhatsApp Business é suficiente para uma equipe?
Ele pode atender operações pequenas. Quando há várias pessoas, alto volume ou necessidade de gestão, uma plataforma com API oficial oferece mais controle e segurança.
É seguro compartilhar a senha do WhatsApp?
Não é necessário. Na UnderChat, cada pessoa recebe acesso individual, permitindo controlar permissões e identificar quem realizou cada atendimento.
Um contato simples para o cliente
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na central da sua empresa.
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